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PCとの戦いは続いていた… (T▽T)アハハ!

さてと!

昨日予告していたネタ①ですが、説明を書くのはややこしいので端折って書きますが、

それでも上手く纏められないのでややこしくて読み難いと思います(;^_^A アセアセ・・

ややこしや~ややこしや




息子のPCに、あるソフトを取り込む事が目的でした。そう!ただそれだけだったのよぉ~

随分久しぶりの作業だったのでCD内に有るソフトで何が必要で何が必要ないのか忘れていました。

思い出しながらインストールしたのですが、息子のPCと私のPCはメーカーが違う。

おまけに「Dドライブに入れて」だの「フォルダーを作らないと分からなくなる」だの、

こうるさい息子! 「うるさく言うんなら自分でしたら良いやん!」と口喧嘩などしながらも

何とかインストールが済んで、その後の色々な設定も悩みながらも無事終了(・ω・)bグッ



しかし、今度はPCにトラブル発生! ネットに繋がらなくなったのです!

ウイルスチェックをしようとウイルスセキュリティを開いたら、「ウイルス自動検知」が「無効」に

なっていたのです。

「有効」にする為に私がいつもやる手順で進めたら、新しくインストールして下さい。みたいな事が

表示されてて、こんな事も今まで何度も出た事が有るので、今まで通り進めて行って無事終了したと

思ったら、ネットに繋がらなくなってしまったのです。



そこからが大変…(・_・)o尸~~マイリマシタ

別のPCは繋がるか確認したら繋がるので、たぶんプロバイダや設置機器の問題では無い!

で、ネットで原因と対策を検索して、それらしき事が見つかったら取りあえず印刷。

私の予想では「ウイルスセキュリティの問題かな?」とは思っていたのです・・・・・


何を説明したいのか意味不明ですね^^;


色々試みて見ましたが、息子のPCですので扱いが慎重にしないと(-_-;

と言う事で、日曜日の午前中から夜までPC作業&戦いをしましたが一時休戦。

月曜日に早退して、電話でサポートを受ける事にしました。

午後3時からPCを電話の側に寄せてスタンバイ(笑)


電話をするまでにはこう言う事を試みていました↓

  インターネットに接続できません(ADSL) 操作方法WindowsXPの所。
     http://faq.softbank.jp/faq/odn/app/servlet/qadoc?007004


  ネットワーク設定(Windows XP) プロバイダーは我が家のとは違いますが操作は同じ。
     http://help.ocn.ne.jp/ols/share/10806_s_network_winxp.html
       このページに写っている「8」と「10」がおかしくなっていました。

     

プロバイダなのかPCメーカーに聞いた方が良いのか、またはウイルスセキュリティなのか

考えましたが、先ずはプロバイダに電話してサポートして貰いました。しかし解決せず >┼○ バタッ

次にPCメーカーに電話しました。 因みに息子のPCは東芝

フリーダイヤルで流れてくる曲を聴きながら、なかなか繋がらないのをジッと待っていましたよ。

やっと繋がり、丁寧に教えて貰ったのですが、結局解決しませんでした >┼○ バタッ >┼○ バタッ


あ、そうそう!プロバイダにもPCメーカーにも「ウイルスセキュリティを云々」と先ず説明してから

サポートをして貰いました。

そうしたら、両社とも「ウイルスセキュリティの問題かも知れませんね」と言われました。

「それでもダメだったらリカバリーしかない」とも言われました。

で、ソースネクストに電話を(約1時間)しても、ず~っと通話中で全然繋がらないので、

意を決して「どうせリカバリしないといけないかも知れないんだったら自分でとにかくやってみよう」

で、この作業↓

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00639&sugtype=0&logid=63793179
Q. 【ウイルスセキュリティ】「すでに「ウイルスセキュリティ」が入っています」と表示され、インストールできない
 ■ 一覧に「ウイルスセキュリティ」が無い場合
のところを印刷して、PCと向き合いました(笑)


結果は大成功!万歳!\(^O^)/

ここまで随分困り果てて過ごしましたが、喉もと過ぎれば・・・(笑)




は~ぁ…ここまで説明しようと書いてみましたが、実際にPCを触って操作してみないと

さっぱり解りませんよね (;^_^A アセアセ・・

でも、意外と自分で出来る物ですね(爆)

ただ、リカバリーする事になったら訪問して設定して貰う予定でしたけどね^^;

自分のPCなら自分で頑張ってリカバリしますが、息子のはリカバリまで関わりたく無いです^^;



昨日、全て終了してのはPM7時半頃でした(`・ω・´)ゞ

黒(ぶら)っく もみじ

自己紹介

まっちゃん

Author:まっちゃん
50代のミーハー女(^^ゞ
コブクロ 織田裕二 堤真一 藤木直人 他好きな芸能人多数(^^ゞ
乗り物関係の動画や写真を撮るのが好きです。
 

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